Personvernerklæring

  1. PERSONVERNERKLÆRING

    INFORMASJON OM INNSAMLING AV PERSONOPPLYSNINGER OG KONTAKTOPPLYSNINGER TIL DEN ANSVARLIGE

    1.1 Vi er glade for at du besøker vårt nettsted og takker for interessen. Nedenfor informerer vi deg om hvordan vi håndterer dine personopplysninger ved bruk av vårt nettsted. Med personopplysninger menes alle data som kan brukes til å identifisere deg personlig.

    1.2 Den ansvarlige for databehandlingen på dette nettstedet i henhold til personvernforordningen (GDPR) er [Butikknavn]. Den ansvarlige er den fysiske eller juridiske personen som alene eller sammen med andre bestemmer formålet med og midlene for behandlingen av personopplysninger.

    1.3 Av sikkerhetsgrunner og for å beskytte overføringen av personopplysninger og annet konfidensielt innhold (for eksempel bestillinger eller henvendelser til den ansvarlige), bruker dette nettstedet SSL- eller TLS-kryptering. Du kan gjenkjenne en sikker tilkobling ved at nettadressen begynner med "https://" og ved hengelåssymbolet i nettleserens adresselinje.


    2) INNSAMLING AV DATA NÅR DU BESØKER VÅRT NETTSTED

    Ved rent informativ bruk av nettstedet vårt – altså når du ikke registrerer deg eller på annen måte gir oss informasjon – samler vi kun inn data som nettleseren din overfører til serveren vår (såkalte «serverlogger»). Når du besøker vårt nettsted, samler vi inn følgende data, som er teknisk nødvendige for å kunne vise deg nettsiden:

    • Besøkt nettside

    • Dato og klokkeslett for tilgang

    • Mengde overførte data (i byte)

    • Henvisning/kilde (nettstedet du kom fra)

    • Nettlesertype

    • Operativsystem

    • IP-adresse (hvis nødvendig: i anonymisert form)

    Behandlingen skjer i henhold til artikkel 6 nr. 1 bokstav f i GDPR, basert på vår berettigede interesse i å forbedre stabiliteten og funksjonaliteten på vårt nettsted. Dataene blir ikke overført eller brukt på annen måte. Vi forbeholder oss imidlertid retten til å kontrollere serverloggene i etterkant dersom det foreligger konkrete indikasjoner på ulovlig bruk.


    3) INFORMASJONSKAPSLER (COOKIES)

    For å gjøre besøket på vårt nettsted attraktivt og for å muliggjøre bruk av visse funksjoner, benytter vi oss av såkalte informasjonskapsler (cookies) på ulike sider. Dette er små tekstfiler som lagres på din enhet. Noen av informasjonskapslene vi bruker, slettes igjen etter at nettleserøkten er avsluttet (såkalte sesjonskapsler). Andre forblir lagret på enheten din og gjør det mulig for oss eller våre samarbeidspartnere (tredjepartscookies) å gjenkjenne nettleseren din ved neste besøk (vedvarende cookies).

    Når cookies settes, behandles visse brukeropplysninger som nettlesertype, plassering og IP-adresse. Vedvarende cookies slettes automatisk etter en angitt periode, som kan variere avhengig av cookien.

    Cookies gjør det blant annet enklere å legge inn bestillinger, for eksempel ved å huske innholdet i handlekurven din. Dersom personopplysninger behandles via cookies, skjer dette i henhold til artikkel 6 nr. 1 bokstav b i GDPR (for å oppfylle en avtale) eller artikkel 6 nr. 1 bokstav f i GDPR (for å ivareta våre berettigede interesser i å tilby et brukervennlig og effektivt nettsted).

    Vi kan samarbeide med annonsepartnere som hjelper oss med å gjøre våre tilbud mer interessante for deg. I slike tilfeller kan det også lagres cookies fra disse tredjepartene på enheten din. Du vil i så fall få detaljert informasjon om slike cookies i denne erklæringen.

    Du kan stille inn nettleseren din slik at du blir informert om bruk av cookies og kan velge å godta dem i enkelttilfeller eller blokkere alle cookies. Hvordan dette gjøres, avhenger av nettleseren:

    Merk at funksjonaliteten til nettstedet vårt kan være begrenset dersom du ikke godtar cookies.

    4) KONTAKT

    Når du tar kontakt med oss (f.eks. via kontaktskjema eller e-post), samler vi inn personopplysninger. Hvilke data som samles inn via kontaktskjemaet fremgår av skjemaet. Disse dataene lagres og brukes utelukkende for å svare på henvendelsen din og for teknisk administrasjon.

    Rettslig grunnlag for behandlingen er vår berettigede interesse i å svare på henvendelsen din i henhold til artikkel 6 nr. 1 bokstav f i GDPR. Dersom formålet med kontakten er å inngå en kontrakt, er ytterligere rettslig grunnlag artikkel 6 nr. 1 bokstav b i GDPR.

    Opplysningene dine slettes etter fullstendig behandling av forespørselen, forutsatt at det ikke foreligger en lovpålagt plikt til videre lagring.


    5) BEHANDLING AV DATA VED ÅPNING AV KUNDEKONTO OG KONTRAKTSUTFØRELSE

    I henhold til artikkel 6 nr. 1 bokstav b i GDPR samler vi inn og behandler personopplysninger når du gir oss disse for å utføre en kontrakt eller opprette en kundekonto. Hvilke opplysninger som samles inn, fremgår av det aktuelle skjemaet.

    Sletting av kundekontoen din kan skje når som helst ved å sende en melding til kontaktadressen som er oppgitt. Vi lagrer og bruker dataene kun for å gjennomføre kontrakten. Etter fullført behandling og/eller sletting av kundekontoen, blokkeres dataene for videre bruk og slettes etter skatte- og handelsrettslige lagringsfrister, med mindre du har gitt uttrykkelig samtykke til videre bruk, eller dersom vi har rett til fortsatt behandling i henhold til lov.


    6) BRUK AV DINE DATA TIL DIREKTE MARKEDSFØRING

    6.1 Påmelding til nyhetsbrev

    Når du abonnerer på vårt nyhetsbrev, vil du regelmessig motta informasjon om våre tilbud. Det eneste som kreves for utsending er e-postadressen din. Eventuelle andre opplysninger er frivillige og brukes kun for å kunne tilpasse henvendelsen.

    Utsending skjer via dobbel opt-in-prosess: Du mottar først en e-post med en bekreftelseslenke du må klikke på for å aktivere abonnementet.

    Ved å bekrefte samtykker du i bruk av personopplysningene dine iht. artikkel 6 nr. 1 bokstav a i GDPR. Vi lagrer også IP-adressen og tidspunkt for påmelding, for å kunne spore eventuell misbruk av e-posten. Du kan når som helst melde deg av via lenken i nyhetsbrevet eller ved å kontakte oss. E-posten slettes deretter umiddelbart fra nyhetsbrevslisten, med mindre videre behandling er lovpålagt.

    6.2 Nyhetsbrev til eksisterende kunder

    Hvis du har oppgitt e-postadressen din i forbindelse med kjøp, forbeholder vi oss retten til å sende deg tilbud om lignende produkter via e-post. Dette skjer i henhold til artikkel 6 nr. 1 bokstav f i GDPR som en berettiget interesse. Du kan når som helst reservere deg mot dette ved å kontakte oss.

    7) BEHANDLING AV PERSONOPPLYSNINGER VED ORDREHÅNDTERING

    7.1 De personopplysninger vi samler inn, overføres til transportøren vi benytter, dersom dette er nødvendig for leveransen. Betalingsinformasjon videreformidles til den aktuelle betalingsformidleren (f.eks. bank eller betalingstjeneste) dersom dette er påkrevd. Rettslig grunnlag er artikkel 6 nr. 1 bokstav b i GDPR.

    7.2 Bruk av betalingstjenester (betalingsleverandører)

    PayPal:
    Ved betaling via PayPal, kredittkort via PayPal, direkte belastning via PayPal eller – dersom tilbudt – «Kjøp på faktura» eller «Delbetaling» via PayPal, overføres betalingsdataene dine til PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. Overføringen skjer iht. artikkel 6 nr. 1 bokstav b i GDPR og kun i det omfang som er nødvendig.

    PayPal forbeholder seg retten til å gjennomføre kredittvurdering for enkelte betalingsmetoder. I så fall kan betalingsdata videreformidles til kredittopplysningsbyråer i henhold til artikkel 6 nr. 1 bokstav f i GDPR. Utfallet kan påvirke hvilke betalingsmetoder som tilbys. Du finner mer informasjon i PayPals personvernerklæring:
    PayPal Personvern

    Du kan når som helst motsette deg denne behandlingen ved å kontakte PayPal, men PayPal kan fortsatt være juridisk forpliktet til å behandle dataene dine.

    SOFORT:
    Dersom du velger betalingsmetoden «SOFORT», behandles betalingen av SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München, Tyskland (del av Klarna Group). Vi overfører dine opplysninger og ordredata i henhold til artikkel 6 nr. 1 bokstav b i GDPR.
    Mer informasjon: SOFORT Personvern

          

8) KONTAKT OHLEDNĚ PŘIPOMÍNEK K HODNOCENÍ

Využíváme vaši e-mailovou adresu k jedinému upozornění na poskytnutí hodnocení vaší objednávky pro systém hodnocení, který používáme, pokud nám k tomu během nebo po vašem objednání udělíte výslovný souhlas podle článku 6, odst. 1, písmeno a GDPR. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat zasláním zprávy odpovědné osobě za zpracování údajů.

8) KONTAKT OM VURDERINGSFORESPØRSLER

Vi bruker e-postadressen din én gang for å sende en forespørsel om å vurdere bestillingen din, forutsatt at du har gitt uttrykkelig samtykke til dette i henhold til artikkel 6 nr. 1 bokstav a i GDPR. Du kan når som helst tilbakekalle samtykket ved å kontakte den ansvarlige databehandleren.


9) BRUK AV SOSIALE MEDIER – PLUGINS

9.1 Facebook-plugins via Shariff-løsning

Vår nettside bruker sosiale plugins («plugins») fra det sosiale nettverket Facebook, som drives av Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA («Facebook»).

For å beskytte dine data har vi ikke integrert disse som vanlige plugins, men som HTML-lenker via den såkalte Shariff-løsningen. Dermed etableres det ingen automatisk forbindelse med Facebook-serverne når du laster inn siden. Først når du klikker på knappen, åpnes en ny fane i nettleseren din, og du kobles til Facebook – hvor du, dersom du er innlogget, kan bruke de sosiale funksjonene.

Facebook Inc. er sertifisert under EU–US Privacy Shield-avtalen, som sikrer et tilstrekkelig beskyttelsesnivå for personopplysninger.

Mer informasjon: Facebooks personvernregler

9.2 Google+-plugins via Shariff-løsning

Vi bruker også plugins fra Google+ (Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). Disse er implementert på samme måte som Facebook, via Shariff-løsning, og aktiveres kun ved klikk.

Google LLC er også sertifisert under Privacy Shield.

Personvernerklæring: Google Personvern

9.3 Instagram-plugins via Shariff-løsning

Vi benytter også plugins fra Instagram (Instagram LLC., 1601 Willow Rd, Menlo Park, CA 94025, USA). Disse fungerer på samme måte: ikke direkte tilkoblet før du klikker på ikonet. Først da kobles du til Instagram-serverne.

Instagram LLC er også sertifisert under Privacy Shield-avtalen.

Personvernerklæring: Instagram Personvern

10) ONLINE MARKEDSFØRING

10.1 DoubleClick by Google

Dette nettstedet benytter seg av markedsføringstjenesten DoubleClick fra Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA («DoubleClick»).

DoubleClick bruker cookies for å vise relevante annonser, måle kampanjeytelse og hindre at brukere ser samme annonse gjentatte ganger. Informasjonen lagres under et pseudonymisert bruker-ID. Behandlingen skjer i henhold til artikkel 6 nr. 1 bokstav f i GDPR basert på vår berettigede interesse i effektiv markedsføring.

Ved å bruke DoubleClick opprettes en direkte forbindelse til Googles server. Det kan da overføres informasjon til Google om at du har besøkt vår nettside. Hvis du er innlogget hos Google, kan dette knyttes til din brukerkonto. Selv uten innlogging kan IP-adressen bli registrert.

Du kan deaktivere bruken av cookies fra Google for annonseringsformål permanent via denne lenken:
Google Ads-innstillinger

Google LLC er sertifisert under EU–US Privacy Shield-avtalen. Mer informasjon:
Google DoubleClick personvern

10.2 Google Ads konverteringssporing

Vi bruker Google Ads og deres konverteringssporing for å måle effektiviteten av annonser på Google. Når du klikker på en annonse, lagres en cookie i nettleseren din. Denne cookien er gyldig i 30 dager og brukes ikke til personlig identifikasjon.

Behandlingen skjer iht. artikkel 6 nr. 1 bokstav f i GDPR som en berettiget interesse for å analysere og forbedre kampanjer. Du kan deaktivere konverteringssporing via nettleserinnstillinger eller bruke Google Ads-opt-out:
Google Ads Plugin

Google er sertifisert under Privacy Shield. Mer info:
Google personvern


11) NETTANALYSE MED GOOGLE ANALYTICS (UNIVERSAL)

Dette nettstedet bruker Google Analytics fra Google LLC. Tjenesten bruker cookies som samler inn informasjon om hvordan nettstedet brukes. IP-adresser anonymiseres via funksjonen _anonymizeIp().

Behandlingen skjer iht. artikkel 6 nr. 1 bokstav f i GDPR, basert på vår berettigede interesse i statistisk analyse for markedsføring og optimalisering.

Du kan hindre innsamling og behandling av dataene dine ved å installere følgende plugin:
Google Analytics Opt-out

Alternativt kan du sette en opt-out-cookie som hindrer sporing på dette nettstedet. Husk at du må gjøre dette i hver nettleser du bruker.

12) RETARGETING / REMARKETING / ANBEFALT MARKEDSFØRING

Facebook Pixel

Dette nettstedet bruker «Facebook Pixel», en analysetjeneste levert av Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA («Facebook»), for å spore brukeraktivitet etter at en Facebook-annonse er klikket.

Dette gjør det mulig for oss å analysere effekten av Facebook-annonser for statistiske og markedsføringsmessige formål. Dataene er anonyme for oss og gir oss ingen personlig informasjon. Men dataene behandles av Facebook, og kan kobles til din Facebook-profil. Facebook kan bruke informasjonen til å vise deg målrettede annonser.

Behandlingen skjer kun med ditt uttrykkelige samtykke i henhold til artikkel 6 nr. 1 bokstav a i GDPR.

Du kan deaktivere Facebooks bruk av cookies via denne lenken:
Digital Advertising Alliance – valgmuligheter

Bruk av Facebook Pixel er kun tillatt for brukere over 13 år. Er du under 13, må foresatte samtykke.

Facebook er sertifisert under EU–US Privacy Shield.


Google Ads Remarketing

Vi benytter Google Ads Remarketing for å vise annonser basert på dine tidligere besøk. Leverandør: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Google setter en cookie i nettleseren din som gjør at du kan se annonser tilpasset dine interesser når du besøker andre nettsteder. Dette skjer basert på artikkel 6 nr. 1 bokstav f i GDPR.

Hvis du har gitt samtykke til personlig tilpasset annonsering via Google-kontoen din, kan Google kombinere data fra Google Analytics og kontoen din.

Du kan deaktivere tilpasset annonsering via:
Google Ads Plugin

Google LLC er sertifisert under Privacy Shield.
Mer info: Google personvern


13) DINE RETTIGHETER SOM REGISTRERT

Ifølge GDPR har du følgende rettigheter:

  • Innsyn (art. 15 GDPR): Du har rett til innsyn i hvilke personopplysninger vi behandler og til hvilke formål.

  • Rettelse (art. 16 GDPR): Du har rett til å få rettet uriktige eller ufullstendige opplysninger.

  • Sletting (art. 17 GDPR): Du kan kreve sletting av personopplysninger, med visse unntak (som lovpålagt lagring).

  • Begrensning (art. 18 GDPR): Du kan kreve begrensning av behandlingen i spesifikke tilfeller.

  • Dataportabilitet (art. 20 GDPR): Du har rett til å få utlevert data i strukturert, maskinlesbart format.

  • Tilbakekall av samtykke (art. 7.3 GDPR): Du kan når som helst trekke tilbake samtykke.

  • Klage (art. 77 GDPR): Du kan klage til en datatilsynsmyndighet hvis du mener dine rettigheter er krenket.

Rett til å protestere (art. 21 GDPR)

Hvis vi behandler personopplysninger på grunnlag av berettiget interesse, kan du når som helst protestere av grunner som gjelder din spesifikke situasjon.

Dersom vi behandler data for direkte markedsføring, kan du protestere når som helst, og vi vil da umiddelbart avslutte behandlingen av dine data til dette formålet.

14) VARIGHET FOR LAGRING AV PERSONOPPLYSNINGER

Lagringsperioden for personopplysninger bestemmes av gjeldende lovpålagte oppbevaringsfrister (f.eks. kommersielle og skattemessige krav til oppbevaring). Etter at disse fristene er utløpt, blir de tilsvarende dataene rutinemessig slettet, forutsatt at de ikke lenger er nødvendige for å oppfylle kontrakten, inngå en ny kontrakt, eller dersom det ikke foreligger noen legitim interesse i fortsatt lagring fra vår side.